2019-02-22 16:37:227774
有這么一個團隊，
他們不分晝夜，24小時待命。
他們堅守一線，站好每一班崗。
海蘭信優(yōu)秀而強大的售后團隊，
為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供了重要的后勤保障。
2018年9月18日，海蘭信集團助力大船集團為大連中遠海運油品運輸有限公司建造的31.9萬噸VLCC“遠新湖”號成功交付，“遠新湖”號是大船集團自主開發(fā)的新一代極具市場競爭力的品牌船型，該型船是兼具安全性、環(huán)保性和經(jīng)濟性的高品質(zhì)超大型原油船。該船航行于無限航區(qū)，續(xù)航里程超過25000海里。
為使船員盡快度過首次使用國產(chǎn)INS綜合導(dǎo)航設(shè)備的磨合期，保障巨輪的航行安全，我們海蘭信售后服務(wù)團隊7*24h及時響應(yīng)全情投入。每一條信息來往、每一次技術(shù)會診，無不從點滴細節(jié)展現(xiàn)出海蘭信人“客戶至上，奮斗為本”的優(yōu)良品質(zhì)和精神風(fēng)貌。目前，巨輪已途經(jīng)馬六甲海域，駛?cè)肓藦V闊的太平洋。
今天，我們驕傲的曬出感謝信，為我們海蘭信的服務(wù)團隊打call。
信中寫到“感謝貴司及時有效提供專業(yè)的全球服務(wù)，為本輪的正常運營提供了有利保障，貴司提供的HLD-INS600 綜合導(dǎo)航系統(tǒng)，穩(wěn)定可靠，性能先進，已經(jīng)非常接近國際主流產(chǎn)品，并且具有綜合集成等特點，能夠很好滿足船舶的正常航行需求...非常感謝貴單位對我輪工作的緊密配合及大力支持！”，字里行間裝載著對公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感激之情，同時也表達了對產(chǎn)品HLD-INS600的認可和贊賞。
及時、快捷的全球售后服務(wù)是海蘭信不斷提高的品質(zhì)之路，海蘭人不斷追尋客戶至上的服務(wù)精神，最大限度地保障客戶的利益，多次得到船長和船員的稱贊和好評。
如今，海蘭信在美國、法國、俄羅斯、比利時、西班牙、加拿大、巴西、印度、韓國、新加坡等40多個國家和地區(qū)建立了100多個服務(wù)網(wǎng)點，建立了一支專業(yè)高效的服務(wù)團隊和可提供全球及時響應(yīng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
智慧橋?綜合導(dǎo)航系統(tǒng)(HLD-INS 600)主要由隔離冗余網(wǎng)絡(luò)連接的多功能工作站組成，可根據(jù)用戶實際需求配置工作站數(shù)量，實現(xiàn)信息和功能的融合。每一個工作站都能提供航線規(guī)劃、航行監(jiān)控、避碰、航跡控制、航行狀態(tài)及數(shù)據(jù)顯示、中央報警管理等任務(wù)功能。該系統(tǒng)無縫集成了位置、航向、速度及周邊目標(biāo)等各種航行安全相關(guān)的數(shù)據(jù)，具有一致的用戶接口設(shè)計，方便船員使用，能夠有效減輕船員負擔(dān)，更有效的完成航行工作。
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